Uma boa notícia nunca vem só e depois do prémio Escolha do Consumidor 2026, recebermos a distinção de Marca Recomendada pela Consumers Trust é, sem dúvida, o melhor elogio! Recomendados por si, pelo segundo ano consecutivo, este reconhecimento reflete o nosso esforço diário em oferecer-lhe um apoio de excelência em toda a jornada de compra — incluindo no serviço pós-venda.
O selo Marca Recomendada celebra as marcas que, em 2025, conquistaram a maior satisfação dos consumidores através do Portal da Queixa. Este Índice de Satisfação baseia-se em métricas rigorosas, como a taxa de solução, a média das avaliações, o tempo médio de resposta e a taxa de retenção de clientes.
Mas o mais importante é que são os próprios clientes que recomendam as marcas com as quais tiveram experiências positivas! E é por isso que esta conquista é tão especial, pois significa que na categoria “Decoração, Casa e Jardim” nos destacamos pela qualidade da nossa resposta, superando as suas expectativas e conquistando a sua confiança. Estamos mesmo muito felizes!
Aproveitamos, também, para agradecer à nossa equipa de Apoio ao Cliente que, seja através do telefone ou do e-mail, todos os dias escuta, orienta, ajuda e acompanha quem nos procura. Obrigada pela vossa dedicação e pelo cuidado em cada interação!
